Retourbeleid
Retourbeleid
1. Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te annuleren.
Na de annulering heeft u nog 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren.
2. Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product:
- Ongebruikt te zijn;
- Compleet te zijn;
- In de originele, onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd;
- Inclusief alle meegeleverde accessoires, handleidingen en documentatie te worden teruggestuurd.
Wanneer het product beschadigd is of gebruikssporen vertoont die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
3. Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of wanneer sprake is van een foutieve levering of een defect product.
4. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling (indien van toepassing), binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de betaling is gedaan.
Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het product is verzonden.
5. Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op onder andere:
- Speciaal voor de klant bestelde of op maat gemaakte producten;
- Producten die volgens de specificaties van de klant zijn samengesteld;
- Zakelijke aankopen (B2B), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6. Retour aanmelden
Wilt u een product retourneren? Neem dan vooraf contact met ons op, zodat wij u de juiste retourinstructies kunnen verstrekken.
E-mail: info@climatedepot.nl
WhatsApp: +31 6 26 258 10 03
7. Contactgegevens
ClimateDepot.nl
Dahlia Services B.V.
Copernicuslaan 316
5223 ER ‘s-Hertogenbosch
Nederland
📧 E-mail: info@climatedepot.nl
📱 WhatsApp: +31 6 26 258 1 03