Algemene Voorwaarden

  1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via ClimateDepot.nl, onderdeel van Dahlia Services B.V., tot stand komen.

Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

  1. Bedrijfsgegevens

ClimateDepot.nl
Dahlia Services B.V.
Copernicuslaan 316
5223 ER ‘s-Hertogenbosch
Nederland

E-mail: info@climatedepot.nl
KvK: 94104883
BTW: NL866637527B01

  1. Producten en prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Wij besteden grote zorg aan de juistheid van onze productinformatie. Ondanks deze zorg kunnen prijs-, type- of schrijffouten voorkomen. ClimateDepot behoudt zich het recht voor dergelijke fouten te corrigeren.

  1. Bestelling en betaling

Een bestelling is definitief nadat de betaling succesvol is ontvangen.

ClimateDepot behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren wanneer:

een product niet beschikbaar blijkt te zijn;
sprake is van een kennelijke prijs- of systeemfout;
er aanwijzingen zijn van fraude of misbruik.

In dat geval wordt een eventueel betaald bedrag volledig teruggestort.

  1. Levering

Wij leveren in Nederland en België.

Indicatieve levertijden:

Producten op voorraad: 1 tot 3 werkdagen
Niet op voorraad: gemiddeld 5 tot 10 werkdagen

Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door beschikbaarheid, transport of overmacht.

  1. Transport en verzending

Wij werken uitsluitend samen met professionele transporteurs.

Kleine pakketten worden verzonden via pakketdiensten zoals DHL.
Grote producten, zoals airconditioners, warmtepompen en boilers, worden veilig geleverd via pallettransport.

Na verzending ontvangt u een Track & Trace-code indien beschikbaar.

  1. Herroepingsrecht (Retourneren)

Als consument heeft u het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Voorwaarden
Het product is ongebruikt.
Het product bevindt zich in de originele verpakking.
Compleet met alle accessoires en documentatie.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

  1. Garantie

Op onze producten geldt een wettelijke garantie en, waar van toepassing, een fabrieksgarantie van 2 jaar.

Voor installatiegevoelige producten, zoals airconditioners en warmtepompen, geldt dat deze door een erkend installateur moeten zijn geplaatst. Een installatiebewijs kan worden opgevraagd.

Garantie vervalt bij onjuist gebruik, ondeskundige installatie of eigen aanpassingen aan het product.

  1. Aansprakelijkheid

ClimateDepot is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

onjuist gebruik;
ondeskundige installatie;
normale slijtage;
verkeerd onderhoud;
schade veroorzaakt door derden.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het aankoopbedrag van het betreffende product, tenzij de wet anders bepaalt.

  1. Overmacht

ClimateDepot is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder:

transportproblemen;
stakingen;
storingen;
natuurrampen;
oorlog;
pandemieën;
leveringsproblemen bij leveranciers.

  1. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

  1. Contact

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden?

ClimateDepot.nl
Dahlia Services B.V.

📧 E-mail: info@climatedepot.nl

📱 WhatsApp: +31 6 26 258 10 03